IMMAGINE VS TESTO, COSA FUNZIONA MEGLIO SUI SOCIAL? ECCO UN PICCOLO TEST A/BIMMAGINE VS TESTO, COSA FUNZIONA MEGLIO SUI SOCIAL? ECCO UN PICCOLO TEST A/B
Nelle scorse settimane ho tentato un piccolo test A/B, mettendo a confronto immagini e parole scritte.
In sostanza ho pubblicato il medesimo post per due settimane consecutive, sia su Facebook che su Twitter. Sempre nello stesso giorno, un mercoledì, sempre allo stesso orario, le 7 del mattino. Non ho ho usato piattaforme esterne o sistemi di pre-calendarizzazione.
I due post erano identici come contenuto (una frase acuta e scomoda di Helen Keller, la scrittrice cieca e sorda protagonista di “Anna dei miracoli”), ma totalmente differenti come aspetto esteriore.
Nel post A, la prima settimana, ho soltanto scritto del testo. Semplice e minimale, senza nemmeno un emoticon a suscitare una qualche superficialissima emozione.
Nel post B, la settimana successiva, ho inserito lo stesso testo, paro paro, in una infografica, fatta al volo e senza eccessiva ricercatezza.
Ok, so benissimo che i “veri” test A/B hanno una qualche efficacia solo se applicati su numeri e periodi decisamente più grandi.
Però è anche vero che il confronto tra contenuti sostanzialmente simili (ma con piccole differenze) è il metodo migliore per tarare le scelte nel mondo digitale.
Funziona meglio il banner arancio o quello blu? Converte di più la landing page con il video o quella con le foto? Il metodo più veloce e più efficace per saperlo è sottoporre il quesito agli utenti, e vedere come reagiscono, nell'arco di qualche giorno. Se la soluzione B vince il test viene poi usata on line, anche se a tavolino si pensava facesse schifo e che la A fosse più elegante ed efficace.
CHI HA VINTO?
Fatta questa piccola parentesi, veniamo al nostro risultato. Che prende due strade, a seconda del mezzo utilizzato.
Infatti su Twitter il post A, quello con soltanto il testo scritto, ha nettamente vinto il test, con un +41% di visualizzazioni rispetto all'immagine, anche se con un engagement (la reazione degli utenti, commenti e like, per capirci) decisamente minore.
Invece su Facebook l'esito si è invertito. Anche se il contenuto era sostanzialmente lo stesso, e una buona parte degli utenti lo aveva già visto la settimana precedente (quindi lo avrebbe dovuto ignorare con decisione), il post B – quello con l'immagine – ha vinto con un +24% di visualizzazioni, e con un engagement sostanzialmente identico rispetto al post A.
Se uniamo i risultati, sommando Twitter a Facebook, anche se le dinamiche dei due social sono molto diverse – e il risultato è quindi spurio – abbiamo questo esito: il post B con l'immagine (anche se era la copia imbellettata di un contenuto visto appena 7 giorni prima) ha ottenuto il 5% di visualizzazioni in più rispetto al post con il solo testo.
Seppur poco attendibile dal punto di vista statistico e della metodologia (la prova va fatta in contemporanea su due pubblici simili, e non penalizzando una delle due ipotesi, come ho fatto io con l'infografica), questo piccolo test A/B conferma il trend che governa i social network: il testo va bene, la foto va meglio, il video è ancora più efficace.
CONCLUSIONI
Come leggerne il risultato?
1) Viene confermato, nella sostanza, il predominio delle immagini nel mondo social, soprattutto se pensiamo che il test B (l'infografica) è stato fatto correre ad handicap. Infatti, essendo un post ripetuto – una minestra riscaldata ricomparsa dopo una sola settimana – è stato ovviamente meno considerato dagli utenti, nonché ostacolato dagli algoritmi di FB e Tw, che lo hanno penalizzato nella diffusione, soprattutto per quanto riguarda quest'ultimo.
2) L'inaspettata tenuta su Twitter del test A, composto da sole parole scritte, conferma la specificità di ciascuna piattaforma. Ogni social conserva le proprie caratteristiche e le proprie regole di ingaggio: per riuscire a sfruttarlo al meglio, è indispensabile conoscerle bene.
3) Il semplice testo non è ancora morto e sepolto, ma può ancora farsi valere. Dipende sempre da quel che si scrive e dal mezzo che si usa.
Insomma, l'immagine domina, ma per fortuna non ha ancora il monopolio assoluto del nostro mondo digitale.
Mauro Tosetto
www.maurotosetto.it ... See MoreSee Less
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IMMAGINE VS TESTO, COSA FUNZIONA MEGLIO SUI SOCIAL? ECCO UN PICCOLO TEST A/B
Nelle scorse settimane ho tentato un piccolo test A/B, mettendo a confronto immagini e parole scritte.
In sostanza ho pubblicato il medesimo post per due settimane consecutive, sia su Facebook che su Twitter. Sempre nello stesso giorno, un mercoledì, sempre allo stesso orario, le 7 del mattino. Non ho ho usato piattaforme esterne o sistemi di pre-calendarizzazione.
I due post erano identici come contenuto (una frase acuta e scomoda di Helen Keller, la scrittrice cieca e sorda protagonista di “Anna dei miracoli”), ma totalmente differenti come aspetto esteriore.
Nel post A, la prima settimana, ho soltanto scritto del testo. Semplice e minimale, senza nemmeno un emoticon a suscitare una qualche superficialissima emozione.
Nel post B, la settimana successiva, ho inserito lo stesso testo, paro paro, in una infografica, fatta al volo e senza eccessiva ricercatezza.
Ok, so benissimo che i “veri” test A/B hanno una qualche efficacia solo se applicati su numeri e periodi decisamente più grandi.
Però è anche vero che il confronto tra contenuti sostanzialmente simili (ma con piccole differenze) è il metodo migliore per tarare le scelte nel mondo digitale.
Funziona meglio il banner arancio o quello blu? Converte di più la landing page con il video o quella con le foto? Il metodo più veloce e più efficace per saperlo è sottoporre il quesito agli utenti, e vedere come reagiscono, nell'arco di qualche giorno. Se la soluzione B vince il test viene poi usata on line, anche se a tavolino si pensava facesse schifo e che la A fosse più elegante ed efficace.
CHI HA VINTO?
Fatta questa piccola parentesi, veniamo al nostro risultato. Che prende due strade, a seconda del mezzo utilizzato.
Infatti su Twitter il post A, quello con soltanto il testo scritto, ha nettamente vinto il test, con un +41% di visualizzazioni rispetto all'immagine, anche se con un engagement (la reazione degli utenti, commenti e like, per capirci) decisamente minore.
Invece su Facebook l'esito si è invertito. Anche se il contenuto era sostanzialmente lo stesso, e una buona parte degli utenti lo aveva già visto la settimana precedente (quindi lo avrebbe dovuto ignorare con decisione), il post B – quello con l'immagine – ha vinto con un +24% di visualizzazioni, e con un engagement sostanzialmente identico rispetto al post A.
Se uniamo i risultati, sommando Twitter a Facebook, anche se le dinamiche dei due social sono molto diverse – e il risultato è quindi spurio – abbiamo questo esito: il post B con l'immagine (anche se era la copia imbellettata di un contenuto visto appena 7 giorni prima) ha ottenuto il 5% di visualizzazioni in più rispetto al post con il solo testo.
Seppur poco attendibile dal punto di vista statistico e della metodologia (la prova va fatta in contemporanea su due pubblici simili, e non penalizzando una delle due ipotesi, come ho fatto io con l'infografica), questo piccolo test A/B conferma il trend che governa i social network: il testo va bene, la foto va meglio, il video è ancora più efficace.
CONCLUSIONI
Come leggerne il risultato?
1) Viene confermato, nella sostanza, il predominio delle immagini nel mondo social, soprattutto se pensiamo che il test B (l'infografica) è stato fatto correre ad handicap. Infatti, essendo un post ripetuto – una minestra riscaldata ricomparsa dopo una sola settimana – è stato ovviamente meno considerato dagli utenti, nonché ostacolato dagli algoritmi di FB e Tw, che lo hanno penalizzato nella diffusione, soprattutto per quanto riguarda quest'ultimo.
2) L'inaspettata tenuta su Twitter del test A, composto da sole parole scritte, conferma la specificità di ciascuna piattaforma. Ogni social conserva le proprie caratteristiche e le proprie regole di ingaggio: per riuscire a sfruttarlo al meglio, è indispensabile conoscerle bene.
3) Il semplice testo non è ancora morto e sepolto, ma può ancora farsi valere. Dipende sempre da quel che si scrive e dal mezzo che si usa.
Insomma, l'immagine domina, ma per fortuna non ha ancora il monopolio assoluto del nostro mondo digitale.
Mauro Tosetto
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Un pensiero che si adatta perfettamente all'Italia di oggi, basta pensare alla sfera politica.
Per chi non conoscesse Keller, chi era e la sua incredibile storia:https://it.wikipedia.org/wiki/Helen_Keller ... See MoreSee Less
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La gente non ama pensare. Se uno pensa, deve poi giungere a delle conclusioni. Le conclusioni non sempre sono piacevoli. (Helen Keller).
Un pensiero che si adatta perfettamente all'Italia di oggi, basta pensare alla sfera politica.
Per chi non conoscesse Keller, chi era e la sua incredibile storia:https://it.wikipedia.org/wiki/Helen_Keller ... See MoreSee Less
IL TIZIO IN CASSA DAVANTI A ME
Il tizio in cassa davanti a me ha bofonchiato qualcosa alla cassiera, imbarazzato.
Lei gli ha detto a che cifra era arrivato il conteggio. Lui allora ha spostato al di qua del nastro una lattina di birra, una busta di insalata e una grossa pagnotta.
“Queste non le posso comprare”, ha detto.
Nel suo cattivo italiano, zoppicante, marchiato da un pesante accento dell'Est, ha spiegato che aveva solo 20 euro e li ha buttati sul piano di alluminio, accartocciati. Ha aggiunto, con un sorriso timido, che la moglie gli ha dato ordini precisi su cosa comprare e che se c'era qualcosa che eccedeva quella cifra lo doveva lasciare. Non aveva un euro di più.
“Le rimetto a posto?”.
“No no, tranquillo, ci penso dopo io, non ti preoccupare”, gli ha risposto la cassiera con grande cortesia e un pizzico di imbarazzo.
L'ha ringraziata con occhi che non saprei definire - tra il vergognoso, lo stanco e l'orgoglioso - poi ha ripreso ad infilare in un vecchio zaino combat, dismesso da chissà quale ragazzino nostrano in chissà quale stagione modaiola passata, il resto dei viveri, verdura e carne.
La cassiera, di una gentilezza quasi irreale, ha provato a rifargli i conti, a controllare ancora il prezzo della pagnotta e dell'insalata, per vedere se potevano starci nel 20 euro, ma non c'era niente da fare.
Il tizio in cassa davanti a me ha 50 anni mal portati, le mani grosse e callose, le unghie sporche di grasso da tornio, di ponteggi e betoniera. Continua a riempire lo zaino senza alzare la testa.
Puzza, anche da lontano. Emana quell'odore acre e pungente di chi si è alzato alle 4 del mattino e sgobba come mulo da ben prima dell'alba. Di chi ha sudato come un pazzo nel maglione rosso con i buchi sui gomiti. Puzza come chi non ha tempo di riposare, facendo colazione con la brioche al kamut integrale e la centrifuga di frutta tropicale. Come chi non si ferma mai, anche se ha un po' di influenza e vorrebbe starsene a letto, chi tira il fiato solo quando va a pisciare dietro la baracca del cantiere, cinque minuti ogni mezza giornata.
Anche oggi ha sudato tutta la sua stanchezza in un vecchio giaccone nero, con il logo di una squadra di calcio locale ricamato sul petto, nel quale si rinchiude. Chissà chi glielo ha regalato, chissà quanta strada ha fatto.
Il tizio in cassa davanti a me se n'è andato, col suo zaino da 19 euro di roba da portare alla moglie perché prepari da mangiare per tutta la famiglia, pensando alla pagnotta lasciata alla cassiera, alla vergogna, alla birra che stasera avrebbe sorseggiato tanto volentieri.
Ho pagato velocemente le mie due cose e sono uscito.
L'ho trovato davanti alla rastrelliera, che stava armeggiando con la sua bicicletta. Ci sarebbe salito per tornarsene a casa e concludere la sua giornata di fatica abituale, condita dall'ennesima amarezza di chi ha tanta dignità ma pochi euro, in una società che ti giudica sempre troppo presto. Sempre per quelle quattro metriche, spesso sbagliate. I soldi, i soldi, i soldi. E il censo.
È una storia semplice e minuta, questa. Una piccola storia del quotidiano di ognuno di noi, come tante su cui inciampiamo continuamente, senza nemmeno rendercene conto, senza nemmeno che le vediamo più.
Perché te l'ho raccontata?
Perché in questa Italia, sempre troppo pomposa e parolaia, prima di giudicare (non importa da che parte stiamo e quale credo vogliamo portare avanti) dovremmo metterci nei panni degli altri.
Salendo su una bicicletta scassata e pedalando in una gelida sera d'inverno di un paese straniero, avvolti nel giaccone sudato di una squadretta di provincia.
Mauro Tosetto
www.maurotosetto.it/
(La foto è di Nathan Dumlao, su Unsplash) ... See MoreSee Less
